CamLingo Live ("nosotros") es una aplicación móvil de práctica de idiomas operada por Kubra Ustuntas, responsable del tratamiento de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos datos personales cuando usas CamLingo Live en iOS y Android. Contacto: lyft5101@gmail.com.
Esta Política se aplica a la app móvil CamLingo Live y a sus funciones, incluidos registro de cuenta, acceso de invitado, perfil y emparejamiento, llamadas de voz y vídeo en vivo, chat, herramientas de aprendizaje, juegos, regalos virtuales, puntos de experiencia (XP), suscripciones CamLingo Live Plus, notificaciones push, diagnósticos de fallos y publicidad para usuarios gratuitos. No regula sitios web ni servicios de terceros fuera de CamLingo Live, salvo cuando los integramos para ofrecer una función.
Cuenta y autenticación: correo electrónico, identificadores de autenticación, ID de usuario de Supabase Auth, credenciales de contraseña (hasheadas por nuestro proveedor), tokens de Google o Apple Sign-In e identificadores de sesión anónima/invitado si usas la app sin registro completo. Perfil: nombre, apodo, foto de perfil, edad derivada de la fecha de nacimiento, idiomas nativo y de práctica, nivel, bio/estado y preferencias de privacidad o descubrimiento. Chat y social: mensajes que envías (texto, fotos, notas de voz, documentos), amistades, bloqueos, informes y marcas de moderación o seguridad. Emparejamiento, llamadas y conectividad: estado en línea o de disponibilidad, preferencias de emparejamiento, metadatos de sesión de llamada, datos de conexión WebRTC e IP procesadas por nuestros servidores TURN para establecer llamadas. Aprendizaje, juegos, regalos y XP: progreso de tarjetas/SRS, puntuaciones de juegos, regalos virtuales enviados o recibidos, XP, rachas y registros de actividad relacionados. Compras y CamLingo Live Plus: estado de suscripción en App Store y Google Play, tokens o recibos de compra y estado de derechos. Los datos de tarjeta los procesa la tienda, no nosotros. Dispositivo, push y diagnósticos: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, tokens de notificaciones push (FCM/APNs), informes de fallos de Firebase Crashlytics cuando está activo e identificadores de instalación o instancia. Publicidad (usuarios gratuitos): datos de solicitud e interacción con anuncios, registros de consentimiento de Google User Messaging Platform (UMP) y Apple App Tracking Transparency (ATT), e identificadores publicitarios (IDFA o GAID) cuando proceda. Solo en el dispositivo: la fecha de nacimiento completa y el apellido pueden permanecer en tu dispositivo para verificación de edad y perfil local; no son obligatorios en nuestros servidores. Permisos (cuando los concedas): cámara y micrófono (llamadas y vídeo), biblioteca de fotos (perfil o chat), notificaciones, reconocimiento de voz (AI Partner) y acceso a red.
Recopilamos datos directamente cuando te registras, inicias sesión, editas tu perfil, envías mensajes, te unes a llamadas, realizas compras o nos contactas. Recopilamos datos automáticamente al usar la app: actividad de sesión, señales de emparejamiento, uso de cuotas y diagnósticos técnicos. Recibimos datos limitados de terceros: Google o Apple al iniciar sesión; App Store y Google Play para validar compras; Firebase para push y informes de fallos; Google AdMob y UMP para anuncios y consentimiento en el plan gratuito.
Usamos datos personales para prestar y operar CamLingo Live; crear y proteger tu cuenta; emparejarte con partners de práctica; habilitar llamadas de voz y vídeo, chat, contenido de aprendizaje, juegos y AI Partner; validar suscripciones CamLingo Live Plus; enviar notificaciones push opt-in; mostrar publicidad a usuarios gratuitos; aplicar normas comunitarias y seguridad (bloqueos, informes, expulsiones); aplicar cuotas Free/Plus; mejorar la fiabilidad y corregir errores; y cumplir la ley aplicable.
Cuando aplican el RGPD de la UE/Reino Unido o el KVKK de Türkiye, nos basamos en: Contrato — tratamiento necesario para prestar el servicio solicitado. Consentimiento — permisos opcionales, publicidad personalizada cuando se requiera y elecciones UMP/ATT. Intereses legítimos — seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y analítica no intrusiva, equilibrados con tus derechos. Obligación legal — cuando debemos conservar o divulgar información por ley.
Las llamadas de voz y vídeo usan WebRTC. Los medios pueden transmitirse peer-to-peer o retransmitirse vía servidores TURN. No grabamos ni almacenamos audio o vídeo de llamadas como grabaciones. La entrada de voz para AI Partner puede procesarse en el dispositivo o por proveedores. La traducción de texto opcional puede usar APIs como MyMemory; el texto enviado puede transmitirse a esos proveedores.
Los usuarios sin CamLingo Live Plus pueden ver anuncios de Google AdMob. Usamos Google User Messaging Platform (UMP) para recopilar o registrar consentimiento publicitario cuando se requiera, y en iOS solicitamos permiso bajo Apple App Tracking Transparency (ATT) antes de acceder al identificador publicitario para anuncios personalizados cuando proceda. Los suscriptores de CamLingo Live Plus tienen experiencia sin anuncios. No vendemos tus datos personales. Puedes limitar el seguimiento publicitario en ajustes del dispositivo y opciones de privacidad in-app.
Otros usuarios de CamLingo Live pueden ver información básica de perfil que elijas mostrar (apodo, foto, idiomas, nivel, disponibilidad) para emparejamiento, Descubrir y amigos. Compartimos datos con proveedores que lo procesan en nuestro nombre solo para operar CamLingo Live: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento), Firebase y Google (push, Crashlytics, AdMob, UMP), Apple (Sign in with Apple, facturación App Store), Google (Sign-In, Google Play Billing), proveedores TURN/conectividad y APIs de traducción (como MyMemory). No compartimos tus datos con terceros para marketing independiente. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger la seguridad y derechos de los usuarios.
Nuestros servidores y proveedores pueden estar en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos, Unión Europea, Reino Unido y Türkiye. Cuando la ley lo exija, usamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.
Los mensajes de chat y medios del chat (fotos, notas de voz, documentos) se eliminan automáticamente tras aproximadamente 7 días. Los registros operativos de corta duración se conservan solo lo necesario para seguridad y resolución de problemas. Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras la cuenta esté activa. Los registros de seguridad, abuso o legales pueden conservarse más tiempo si es necesario. Tras eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos datos personales en un plazo razonable, salvo retención legal más larga.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y autenticación segura mediante nuestros proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Si crees que tu cuenta o datos se han visto comprometidos, contacta lyft5101@gmail.com de inmediato.
Según tu región, puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Puedes eliminar tu cuenta en la app (Perfil / Ajustes). Para solicitudes de privacidad: lyft5101@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos o, en Türkiye, ante la autoridad KVKK.
CamLingo Live está destinado solo a usuarios de 18 años o más. Solicitamos fecha de nacimiento al registrarse. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18, la cerramos y eliminamos los datos personales asociados.
Puedes iniciar sesión con Google, Apple o correo mediante Supabase Auth, o usar acceso invitado (anónimo) limitado. Las sesiones invitado usan identificadores temporales y pueden tener funciones restringidas. Los proveedores de inicio de sesión comparten información limitada según sus políticas y tus elecciones. Revisa las políticas de privacidad de Google y Apple. Convertir una cuenta invitado en completa vincula tu actividad a las nuevas credenciales.
CamLingo Live usa tratamiento automatizado para emparejamiento, cuotas diarias, límites de frecuencia de anuncios y filtros de seguridad. Estos procesos afectan solo tu experiencia in-app y no producen efectos legales o similares fuera de la app.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de "Última actualización" cambiará y las actualizaciones importantes pueden mostrarse en la app. El uso continuado de CamLingo Live tras una actualización implica aceptación de la Política revisada.
Responsable del tratamiento: Kubra Ustuntas Privacidad y soporte: lyft5101@gmail.com App: CamLingo Live